Manai соединяет жителей и управляющие компании: заявки с честной историей и подтверждением жителем, контроль регламентов и SLA, показания, гостевой доступ, оплаты. Прозрачно для дома, доказуемо для ОСИ.
Демо работает прямо в браузере: четыре роли, живые данные, перемотка времени. Регистрация не нужна.
Мы начали с главной жалобы жителей на существующие сервисы: «подал заявку, кто-то её закрыл — кто и почему, непонятно». В Manai «тихое» закрытие невозможно технически.
Кто принял, кто назначен, что сделано, фото работ — по именам и по минутам. Выполненную заявку подтверждаете вы; не согласны — переоткрываете одной кнопкой.
Сообщаете об общей проблеме — Manai покажет, что соседи уже в теме, и предложит присоединиться. Диспетчер видит масштаб, а не 30 дублей.
Показания по фото счетчика, гостевые коды и ссылки на дверь и шлагбаум, «ваша машина меня подперла» соседу без обмена телефонами, квитанции и оплаты по QR.
Каждое изменение в системе — событие с автором и временем. Из этого журнала собирается всё: уведомления, SLA, отчеты. Поэтому цифрам Manai можно верить — их нельзя подрисовать.
4 тапа
от фото проблемы до отправленной заявки — меньше 30 секунд
100%
закрытий — с фото, комментарием и именем исполнителя: иначе система не примет
5 дней
на подтверждение жителем; автозакрытие — только с явной пометкой, честно
1 документ
в месяц для ОСИ: заявки, сроки, ППР, хронические проблемы — с номером и хэшем
На demo.manai.kz — живой эмулятор: создайте заявку жителем, назначьте диспетчером, закройте исполнителем с фото, подтвердите обратно жителем и перемотайте время, чтобы увидеть SLA-эскалации. Так будет работать ваш дом.
Открыть демо